EJECUTIVO DE CUENTA JR

Descripción

?? SE SOLICITA EJECUTIVO DE CUENTA JR. – SEGUIMIENTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Te apasiona brindar atención al cliente de calidad y trabajar con enfoque en resultados? ¡Queremos conocerte!

? Requisitos:

Escolaridad: Pasante o Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o soporte digital

Experiencia de 1 año como Ejecutivo de Cuenta

Manejo básico de sistemas de tickets y CRM (ejemplo HubSpot)

Dominio de Microsoft Teams y Outlook

Excel básico-intermedio

?? Objetivo del puesto:

Brindar atención y soporte de alta calidad a los participantes de programas de lealtad, asegurando la resolución oportuna de solicitudes mediante diferentes canales y contribuyendo al cumplimiento de los KPIs de satisfacción (CSAT), resolución en primer contacto (FCR) y tiempos de respuesta (SLA).

??? Funciones principales:

Seguimiento a solicitudes de clientes vía CRM y correo

Gestión de tickets y reportes en plataformas digitales

Resolución de dudas o incidencias

Comunicación efectiva con distintas áreas internas

?? Ofrecemos:

Sueldo mensual bruto: $13,700 (antes de impuestos)

Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo

trabajo

📲 Interesados enviar su CV por WhatsApp al:
👉 81 1174 3313
📧 O al correo: juan.castillo@humanquality.com.mx

UNETE A ESTA GRAN EMPRESA !!

EJECUTIVO DE CUENTA JR

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